Experience Cloud es una plataforma integrada a Salesforce que promueve, como bien dice su nombre, la creación de experiencias digitales conectadas para gestionar todo el recorrido del cliente en tu empresa.
Permite establecer comunidades en línea para que tu empresa pueda crear un espacio virtual corporativo personalizado acorde a su estilo. Además, puede desempeñarse en cualquier momento y lugar, gracias al uso de cualquier dispositivo.
Los clientes pueden tener muchas dudas y preguntas que les surgen a lo largo del dia, no obstante no siempre recibiendo una rápida contestación. De esta manera, Experience Cloud ayuda a crear experiencias de autoservicio muy completas, gracias a la base de datos del portal de autoservicio.
Konozca es una Consultora Tecnológica Estratégica partner de Salesforce fundada en 2010.
Con sede en Madrid y Barcelona, Konozca está especializada en ayudar a sus clientes, desde Startups y PYMES a grandes corporaciones, a mejorar sus procesos de negocio gracias a Salesforce, el CRM #1 del mundo.
Ofrecemos servicios de Consultoría e implementación de soluciones Salesforce (CRM, Service, Marketing ) con la finalidad de que nuestros clientes conozcan y conecten con sus clientes, optimizando así sus procesos de negocio y obteniendo beneficios tangibles.
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