El sector de Manufacturing ha evolucionado muy rápidamente, lo cual le lleva centralizarse en el cliente; Esto le facilita pronosticar la demanda y responder a dichas necesidades. Para ello Salesforce ha creado un CRM exclusivo para este sector, Salesforce Manufacturing Cloud.
Supongamos que somos una empresa fabricante de zapatos de mujer, para vestir con ropa elegante. Nos damos cuenta de que las mujeres están comprando menos zapatos de este tipo, pues participan menos en eventos sociales y prefieren comprar calzado cómodo para estar en casa. Si como fabricantes no estamos preparados para hacer cambios en nuestros productos, posiblemente afrontemos consecuencias financieras de gran calibre.
Pero, si el mismo fabricante del ejemplo anterior, puede hacer cambios en su producto de manera rápida, deberá contar con sistemas que le permitan hacer la adopción de la nueva producción de forma más eficaz. Deberá contar con nuevos materiales y proyectar nuevos inventarios, por lo que requerirá más herramientas de colaboración para que las distintas áreas del negocio se comuniquen y conozcan lo que está sucediendo en todas las áreas del negocio.
Este simple ejemplo nos muestra que una empresa fabricante, debe tener la capacidad de reaccionar de forma eficiente para enfrentar los desafíos del mercado y, para ello, hoy más que nunca la tecnología es su aliada.
La nube de Salesforce para Manufacturing brinda a los fabricantes una visión completa de todas las actividades de los clientes. Ayuda a fomentar el crecimiento empresarial de forma predecible, basándose en información útil, anticipándose a los cambios y previendo las necesidades correctas de inventario.
Salesforce ofrece a su departamento de marketing y equipo de ventas móviles la capacidad de conectar Operaciones con Ventas.
A continuación una lista de tareas típicas que manufacturing cloud le permite realizar:
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