¿Cómo ayuda Salesforce a administrar actividades y datos empresariales?
¿Cómo ayuda Salesforce a administrar actividades y datos empresariales? Cuando una empresa empieza a crecer, también crece la complejidad: más clientes, más procesos, más herramientas, más información por gestionar. En ese contexto, Salesforce se convierte en una solución clave para mantener el orden, la productividad y la eficiencia. ¿Pero cómo lo hace exactamente? Aquí te […]
¿Salesforce es la mejor herramienta CRM?
¿Salesforce es la mejor herramienta CRM? En un mundo donde la experiencia del cliente lo es todo, tener el mejor CRM no es una opción: es una necesidad. Y si hay una plataforma que se ha ganado ese título con hechos, innovación y resultados, esa es Salesforce. No es solo el CRM más utilizado del […]
Salesforce para marketing: ¿Qué puede hacer por tu negocio?
Salesforce para marketing: ¿Qué puede hacer por tu negocio? Cuando hablamos de Salesforce, muchas personas lo asocian directamente con ventas. Sin embargo, su potencial en el área de marketing es igual de transformador. A través de herramientas como Marketing Cloud o Account Engagement (antes Pardot), Salesforce permite a las empresas conectar con sus clientes […]
Transformando la experiencia del cliente: Cómo integrar Salesforce en tu estrategia de negocio
Transformando la experiencia del cliente: Cómo integrar Salesforce en tu estrategia de negocio En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal factor diferenciador para las empresas. La capacidad de personalizar y optimizar cada interacción es clave para lograr la fidelidad y satisfacer las expectativas de los […]
Claves para hacer de esta campaña navideña todo un éxito
Claves para hacer de esta campaña navideña todo un éxito La campaña de navidad cada vez se adelanta más, especialmente con la llegada del Black Friday y la Cyber Week, fechas clave para las empresas, ya que dan paso a los meses de mayor consumo en el año. En los últimos años, cada vez son […]
Generative CRM: ¿Cómo de útil puede ser para las empresas?
Generative CRM: ¿Cómo de útil puede ser para las empresas? La inteligencia artificial generativa (IAG) está a la orden del día. Todo el mundo habla de esta tecnología que a finales del 2022 revolucionó el mundo, incluidas las empresas. Como hemos visto, esta tecnología tiene una gran variedad de usos, y en el ámbito empresarial […]
Caso de Éxito: Previsora General
Caso de éxito: Previsora General Hace unos días, Konozca organizaba junto a Salesforce un Desayuno dedicado a Service Cloud en sus oficinas de Madrid. Fué un evento privado con plazas limitadas y en formato de mesa redonda en el que tratamos la excelencia en los departamentos de Atención al Cliente y pudimos estudiar el caso […]
La Inteligencia Artificial ya existe en las empresas
La Inteligencia Artificial ya existe en las empresas La Inteligencia Artificial es el tema de moda por excelencia (sino que le pregunten a Open AI con su ChatGPT y Dall-e) y no paramos de escuchar cómo esta puede hacer tareas humanas en prácticamente todos los ámbitos. Hoy pero, queremos poner foco en el mundo de […]
Novedades de Google para posicionar tu web en 2023.
Novedades de Google para posicionar tu web en 2023 ¿Quieres estar al día con lo último de Google para adaptarlo en tu página web? En este artículo vamos a contarte puntos esenciales que Google va a tener en cuenta a lo largo del 2023. Posicionarse en Google Discover La primera herramienta que Google tiene en […]
Las claves para triunfar en la próxima campaña de Navidad
Las claves para triunfar en la próxima campaña de Navidad Los retailers de todo el mundo se enfrentan a un importante desafío: ¿cómo deben encarar la campaña de Navidad? En este Post te contaremos las 5 tendencias que hemos identificado para afrontar la próxima campaña de navidad: La cadena de suministro se verá afectada por […]