Transformando la experiencia del cliente: Cómo integrar Salesforce en tu estrategia de negocio

Transformando la experiencia del cliente: Cómo integrar Salesforce en tu estrategia de negocio En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal factor diferenciador para las empresas. La capacidad de personalizar y optimizar cada interacción es clave para lograr la fidelidad y satisfacer las expectativas de los […]
Claves para hacer de esta campaña navideña todo un éxito

Claves para hacer de esta campaña navideña todo un éxito La campaña de navidad cada vez se adelanta más, especialmente con la llegada del Black Friday y la Cyber Week, fechas clave para las empresas, ya que dan paso a los meses de mayor consumo en el año. En los últimos años, cada vez son […]
Generative CRM: ¿Cómo de útil puede ser para las empresas?

Generative CRM: ¿Cómo de útil puede ser para las empresas? La inteligencia artificial generativa (IAG) está a la orden del día. Todo el mundo habla de esta tecnología que a finales del 2022 revolucionó el mundo, incluidas las empresas. Como hemos visto, esta tecnología tiene una gran variedad de usos, y en el ámbito empresarial […]
Caso de Éxito: Previsora General

Caso de éxito: Previsora General Hace unos días, Konozca organizaba junto a Salesforce un Desayuno dedicado a Service Cloud en sus oficinas de Madrid. Fué un evento privado con plazas limitadas y en formato de mesa redonda en el que tratamos la excelencia en los departamentos de Atención al Cliente y pudimos estudiar el caso […]
La Inteligencia Artificial ya existe en las empresas

La Inteligencia Artificial ya existe en las empresas La Inteligencia Artificial es el tema de moda por excelencia (sino que le pregunten a Open AI con su ChatGPT y Dall-e) y no paramos de escuchar cómo esta puede hacer tareas humanas en prácticamente todos los ámbitos. Hoy pero, queremos poner foco en el mundo de […]
Novedades de Google para posicionar tu web en 2023.

Novedades de Google para posicionar tu web en 2023 ¿Quieres estar al día con lo último de Google para adaptarlo en tu página web? En este artículo vamos a contarte puntos esenciales que Google va a tener en cuenta a lo largo del 2023. Posicionarse en Google Discover La primera herramienta que Google tiene en […]
Las claves para triunfar en la próxima campaña de Navidad

Las claves para triunfar en la próxima campaña de Navidad Los retailers de todo el mundo se enfrentan a un importante desafío: ¿cómo deben encarar la campaña de Navidad? En este Post te contaremos las 5 tendencias que hemos identificado para afrontar la próxima campaña de navidad: La cadena de suministro se verá afectada por […]
¿Sus correos electrónicos de ventas son ignorados? Estos 5 consejos pueden ayudarle

¿Sus correos electrónicos de ventas son ignorados? Estos 5 consejos pueden ayudarle Los correos electrónicos de ventas siguen siendo un canal dominante para llegar a los clientes y cumplir las cuotas. Haz que se destaquen siempre. ¿Todo eso del correo electrónico? No va a desaparecer. Según la firma de investigación de mercado Statista, el […]
3 ESTRATEGIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO B2B QUE GANAN LA COMPRA EJECUTIVA

3 Estrategias de comercio electronico B2B que ganan la compra ejecutiva El ochenta y nueve por ciento de los tomadores de decisiones B2B atribuyen el crecimiento comercial esperado al éxito del comercio digital. A continuación, le mostramos cómo incorporar el C-suite. El comercio digital ha cambiado. El ochenta por ciento de los compradores B2B prefieren […]
Gestionar el cambio de la digitalización en el sector Manufacturing.

Gestionar el cambio de la digitalización en el sector Manufacturing. Introducción Los fabricantes que adoptan la digitalización están liderando la industria hacia el futuro, aumentando la innovación y la eficiencia en todos los ámbitos. Estas empresas están creando nuevas y tremendas oportunidades con herramientas que garantizan que los departamentos de ventas, marketing, operaciones, servicios y […]