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3 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que siempre funcionan Los correos electrónicos de bienvenida, el carrito abandonado y los correos electrónicos posteriores a la compra presentan oportunidades no aprovechadas para la participación y el comercio. ¿Estás enviando el mensaje correcto? Cuando se trata de estrategia de correo electrónico y divulgación, no puede permitirse […]
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Los consumidores dicen que intercambiarán datos personales por estos beneficios Los clientes dudan cada vez más en compartir información personal. Aquí hay algunas formas en que las empresas de medios pueden aliviar esos temores y construir una relación de confianza. Imagine lo siguiente: alguien ve su sitio web o descarga su aplicación y aparece una […]
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¿Qué son las ventas B2B y cómo puede mejorarlas? ¿Las ventas de empresa a empresa (B2B) no son como cualquier otro tipo de ventas? En el sentido más simple, tal vez esta afirmación sea cierta. Pero en el mundo real, las ventas B2B son muy diferentes de las ventas de empresa a consumidor (B2C). En […]
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Case swarming: una nueva forma de resolver los problemas de atención al cliente Se entiende Case Swarming o Intelligent Swarming como un modelo de resolución basado en la colaboración alrededor de una petición del cliente. El modelo tradicional de resolución en áreas de servicio está basado en el escalado de casos- si el agente que […]
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Los clientes felices no lo son todo: la satisfacción de los empleados es el catalizador del crecimiento ¿Cómo logramos un crecimiento empresarial sostenible? Solíamos pensar que lo hacíamos enfocándonos en los clientes y sus necesidades. Pero resulta que cuando se trata de crecimiento, la satisfacción de los empleados es tan importante, como la satisfacción del […]
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¿Cuál es el futuro del teletrabajo?
¿Cuál es el futuro del teletrabajo? El futuro del trabajo remoto podría estar en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar. Ya nos estábamos acercando a este futuro, y ahora, estamos completamente inmersos en él. Las estadísticas hablan por sí solas: antes de la pandemia del coronavirus, solo el 14% de los líderes […]
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Comercio electrónico para pequeñas empresas: cómo competir con las grandes empresas Si tu PYME está pensando en un gran crecimiento, analiza estos datos para atraer y retener a los clientes adecuados y hacerlos felices con cada clic. Internet es un lugar ruidoso y concurrido, especialmente si eres una pequeña o mediana empresa (PYME) que compite […]