Conoce mejor a tus clientes de la mano de Consumer Goods Cloud.

Consumer Goods Cloud es la nube de Salesforce verticalizada específicamente para los profesionales y compañías de la industria de Bienes de Consumo. Una solución definitiva con la que conectar a fabricantes, productores, distribuidores y clientes. Sin embargo, si por algo destaca Consumer Goods Cloud es porque te permitirá alcanzar uno de los retos a los que se enfrenta el sector: conocer realmente al consumidor final en los negocios. Gracias a esto podrás saber qué productos gustan más a tu target o descubrir nuevas oportunidades de mercado. 

Esta plataforma recopila toda la información que se le proporciona y gracias a su inteligencia artificial, es capaz de ofrecer conclusiones de gran valor para agilizar el proceso de retail (tipo de comercio que se dedica a la venta al por menor) y crear conexiones exitosas a lo largo de toda la cadena de valor.

Otra de las grandes ventajas de Consumer Goods Cloud es que puedes organizar y priorizar cuáles de tus clientes o posibles oportunidades necesitan más atención a través de listas de recomendaciones, con la posibilidad de ver todo ello de forma visual y sencilla gracias a la solución Salesforce Maps para planificación de rutas. Y no solo esto, ya que podrás agilizar las auditorías en tus puntos de venta con la realización del facing por imágenes con la IA de Einstein Vision, sabiendo qué espacio ocupa un producto o qué falta en todo momento. El producto que tus clientes buscan estará siempre donde y cuando lo necesiten.

Beneficios que obtendrás con Consumer Goods Cloud:
  • Conseguir dirigir las visitas a los establecimientos más apropiados, en el momento adecuado.

Fomente la eficiencia del personal de tienda ayudándole a priorizar y programar visitas a sus establecimientos. Facilite la información necesaria, como la ubicación del establecimiento, el horario y la hora estimada de la visita, directamente en la aplicación móvil.

  • Acelerar la productividad en su tienda.

Adapte las actividades que se realizan en la tienda a los requisitos de cada cliente, basándose en plantillas personalizables. Simplifique las tareas repetitivas, como auditorías de inventario u operaciones de cumplimiento normativo relativo a la disposición de los artículos, gracias a encuestas y al procesamiento de órdenes de devolución

  • Mejorar la precisión de sus auditorías gracias a la Inteligencia Artificial:

El personal de los establecimientos pasará mucho menos tiempo realizando auditorías y podrá centrarse en consolidar la relación con los clientes, puesto que la inteligencia artificial ayuda a garantizar la precisión normativa del inventario, los planos de disposición de artículos y los productos.

  • Impulsa al máximo las ventas en tienda gracias a la captura de pedido con dispositivos móviles:

Con Salesforce Consumer Goods Cloud, capturar los datos de los pedidos es más sencillo que nunca, gracias a una solución móvil que permite recopilar información clave sobre las categorías, los productos, los precios y las cantidades.

  • Conseguir dirigir las visitas a los establecimientos más apropiados, en el momento adecuado.

Fomente la eficiencia del personal de tienda ayudándole a priorizar y programar visitas a sus establecimientos. Facilite la información necesaria, como la ubicación del establecimiento, el horario y la hora estimada de la visita, directamente en la aplicación móvil.

  • Acelerar la productividad en su tienda.

Adapte las actividades que se realizan en la tienda a los requisitos de cada cliente, basándose en plantillas personalizables. Simplifique las tareas repetitivas, como auditorías de inventario u operaciones de cumplimiento normativo relativo a la disposición de los artículos, gracias a encuestas y al procesamiento de órdenes de devolución

  • Mejorar la precisión de sus auditorías gracias a la Inteligencia Artificial:

El personal de los establecimientos pasará mucho menos tiempo realizando auditorías y podrá centrarse en consolidar la relación con los clientes, puesto que la inteligencia artificial ayuda a garantizar la precisión normativa del inventario, los planos de disposición de artículos y los productos.

  • Impulsa al máximo las ventas en tienda gracias a la captura de pedido con dispositivos móviles:

Con Salesforce Consumer Goods Cloud, capturar los datos de los pedidos es más sencillo que nunca, gracias a una solución móvil que permite recopilar información clave sobre las categorías, los productos, los precios y las cantidades.

 

  • La solución de CRM n.º 1 del mundo, adaptada a los bienes de consumo:

Use datos clave basados en inteligencia artificial y procesos automatizados para transformar las relaciones con sus socios de canal de retail, todo ello desde una única plataforma.

 

Quédate con todas las ventajas de Salesforce y deja que un partner de confianza como Konozca te ayude a sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico.

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