
Novedades MWC 23 y la exitosa presencia de Salesforce
Te contamos lo más relevante del Mobile World Congress para tu negocio además de la exitosa presencia de Salesforce.
En Noviembre de 2022 Salesforce realizó una encuesta entre más de 3500 clientes de todas las regiones e industrias, y ya se han publicado los resultados. De media, Salesforce permite una reducción del 25% en costes IT y un aumento del 26% en la productividad de los empleados. Estos son algunos de los datos relevantes que te explicamos a continuación.
Reducción de costes y mejora en la eficiencia con el uso de Salesforce
La encuesta realizada a 3 706 clientes de Salesforce, comprende desde pequeñas empresas hasta las más grandes multinacionales. Por ello sus resultados son relevantes y demuestran que Salesforce permite mejorar la productividad y la automatización de cualquier tipo de empresa.
También permite ahorrar en dinero y tiempo ya que permite a estas empresas reducir el número de plataformas tecnológicas sobre las que depender (además de contribuir a un ecosistema tecnológico más simple dentro de la empresa.)
El siguiente gráfico ilustra a perfección los resultados de la encuesta:
* Fuente: 2022 Salesforce Success Metrics Global Highlights study.
Los datos son de una encuesta realizada a 3 706 clientes de Salesforce de EE.UU, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, India, Singapur, Japón y Brasil, llevada a cabo entre el 8 y 21 de junio del 2022. Los resultados se agregaron para determinar el valor medio percibido por el cliente a partir
Preocupación pero optimismo por parte de los CEOs
Mientras el 74% de los CEOs cree que la condiciones económicas van a empeorar a corto plazo, el 83% de CEOs expresa confianza en la resiliencia de sus compañías para superar todos los baches económicos por venir.
Y es que la transformación digital es crítica para navegar la turbulencia económica de los próximos años. Mantener una empresa resiliente y durable no es un logro fácil.
Las empresas deben consolidarse reduciendo y automatizando workflows entorno a sus tecnologías.
Y justo en esto es líder Salesforce Customer 360, dotando a cada empleado una única vista compartida del cliente, con el objetivo de obtener altos niveles de productividad y conseguir la lealtad del cliente al menor coste posible.
Automatización, Intelligence y datos en tiempo real son los factores clave que van a diferenciar y destacar a las compañías punteras. Aplicado a ventas, servicio, IT, marketing, comerciales y analytics, gracias a un CRM transversal y capaz de englobar toda la organización, es el paso extra lograr exceder las expectativas del cliente, y así destacar por encima de las demás.
Y hoy Salesforce 360 es más accesible que nunca, para ayudar a sus clientes a rebajar costes, mejorar en eficiencia y consolidar su front-office en una única plataforma segura.
“Los equipos de ejecutivos y CEOs alrededor del mundo están enfocados en entregar éxitos inmediatos conectando con sus clientes de formas nuevas, más simples y económicas. Las inversiones que hacen ahora van a determinar su éxito hoy y para el resto de la década.“
DAVID SCHMAIER, PRESIDENTE DE SALESFORCE PRESIDENT Y CHIEF PRODUCT OFFICER
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La inteligencia Artificial es el tema de moda por excelencia y hoy queremos poner foco en el mundo de la empresa: veamos algunas prácticas útiles.
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Las nuevas políticas medioambientales están en boca de todos y en Konozca te podemos ayudar para que cumplirlas sea fácil y tenga un impacto significativo.
Konozca es una Consultora Tecnológica Estratégica partner de Salesforce fundada en 2010.
Con sede en Madrid y Barcelona, Konozca está especializada en ayudar a sus clientes, desde Startups y PYMES a grandes corporaciones, a mejorar sus procesos de negocio gracias a Salesforce, el CRM #1 del mundo.
Ofrecemos servicios de Consultoría e implementación de soluciones Salesforce (CRM, Service, Marketing ) con la finalidad de que nuestros clientes conozcan y conecten con sus clientes, optimizando así sus procesos de negocio y obteniendo beneficios tangibles.
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