Consumer Goods Cloud es la nube de Salesforce verticalizada específicamente para los profesionales y compañías de la industria de Bienes de Consumo. Una solución definitiva con la que conectar a fabricantes, productores, distribuidores y clientes. Sin embargo, si por algo destaca Consumer Goods Cloud es porque te permitirá alcanzar uno de los retos a los que se enfrenta el sector: conocer realmente al consumidor final en los negocios. Gracias a esto podrás saber qué productos gustan más a tu target o descubrir nuevas oportunidades de mercado.
Esta plataforma recopila toda la información que se le proporciona y gracias a su inteligencia artificial, es capaz de ofrecer conclusiones de gran valor para agilizar el proceso de retail (tipo de comercio que se dedica a la venta al por menor) y crear conexiones exitosas a lo largo de toda la cadena de valor.
Otra de las grandes ventajas de Consumer Goods Cloud es que puedes organizar y priorizar cuáles de tus clientes o posibles oportunidades necesitan más atención a través de listas de recomendaciones, con la posibilidad de ver todo ello de forma visual y sencilla gracias a la solución Salesforce Maps para planificación de rutas. Y no solo esto, ya que podrás agilizar las auditorías en tus puntos de venta con la realización del facing por imágenes con la IA de Einstein Vision, sabiendo qué espacio ocupa un producto o qué falta en todo momento. El producto que tus clientes buscan estará siempre donde y cuando lo necesiten.
Fomente la eficiencia del personal de tienda ayudándole a priorizar y programar visitas a sus establecimientos. Facilite la información necesaria, como la ubicación del establecimiento, el horario y la hora estimada de la visita, directamente en la aplicación móvil.
Adapte las actividades que se realizan en la tienda a los requisitos de cada cliente, basándose en plantillas personalizables. Simplifique las tareas repetitivas, como auditorías de inventario u operaciones de cumplimiento normativo relativo a la disposición de los artículos, gracias a encuestas y al procesamiento de órdenes de devolución
El personal de los establecimientos pasará mucho menos tiempo realizando auditorías y podrá centrarse en consolidar la relación con los clientes, puesto que la inteligencia artificial ayuda a garantizar la precisión normativa del inventario, los planos de disposición de artículos y los productos.
Con Salesforce Consumer Goods Cloud, capturar los datos de los pedidos es más sencillo que nunca, gracias a una solución móvil que permite recopilar información clave sobre las categorías, los productos, los precios y las cantidades.
Fomente la eficiencia del personal de tienda ayudándole a priorizar y programar visitas a sus establecimientos. Facilite la información necesaria, como la ubicación del establecimiento, el horario y la hora estimada de la visita, directamente en la aplicación móvil.
Adapte las actividades que se realizan en la tienda a los requisitos de cada cliente, basándose en plantillas personalizables. Simplifique las tareas repetitivas, como auditorías de inventario u operaciones de cumplimiento normativo relativo a la disposición de los artículos, gracias a encuestas y al procesamiento de órdenes de devolución
El personal de los establecimientos pasará mucho menos tiempo realizando auditorías y podrá centrarse en consolidar la relación con los clientes, puesto que la inteligencia artificial ayuda a garantizar la precisión normativa del inventario, los planos de disposición de artículos y los productos.
Con Salesforce Consumer Goods Cloud, capturar los datos de los pedidos es más sencillo que nunca, gracias a una solución móvil que permite recopilar información clave sobre las categorías, los productos, los precios y las cantidades.
La solución de CRM n.º 1 del mundo, adaptada a los bienes de consumo:
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